吉林市商务局-5657威尼斯

全市各商贸企业：

客从远方来，吾当以诚待。在这生机盎然、充满希望的日子里，“大东山水迎天下 锅包美誉源久长”世界锅包肉大赛即将迎来启幕，作为城市东道主，我们喜迎八方宾客，以最大的热情、最优惠的政策和最优质的服务，让广大游客在游玩途中深切感受到大美吉林的独特魅力，在此向全市餐饮、住宿、商场、超市和汽车流通等商贸企业发出如下倡议：

一、依法经营、规范管理。广大商贸企业要严格遵守国家有关法律法规，依法开展经营活动，加强行业自律，自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，优化服务设施，提高服务质量，畅通投诉渠道，及时妥善处理好消费纠纷，有效化解消费矛盾，树立守法经营的良好形象。

二、诚信兴业，文明经营。广大商贸企业要坚持文明从业，明码实价，自觉维护市场经营秩序，坚决做到不欺诈消费、不价外加价、不随意涨价、不变相涨价、不哄抬价格，认真履行价格承诺。保持店面卫生，商品摆放整齐有序，穿戴整洁美观；主动引导消费者合理饮食、文明用餐、剩余打包、避免浪费，鼓励“光盘行动”，营造文明和谐的经营环境，共同维护良好城市形象。

三、以客为本，提升服务。广大商贸企业要秉承“来者是客、顾客至上”的服务理念，加强员工文明服务培训和行为约束，细致周到、热情礼貌，站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急，把客人当家人，留客更留心。积极探索创新服务模式，满足消费者多样化、个性化的需求，为消费者提供吃、住、行、游、娱、购等全方位便利服务，以高质量的服务品质赢得消费者满意。

四、严防底线，守护安全。广大商贸企业要坚守安全底线，落实安全生产主体责任，牢固树立“隐患就是事故”理念，燃气安全、用电安全、消防安全、设备安全等各项管理措施要严格落实到位，特别是要加快推进燃气报警切断装置安装。要定期开展安全自查，加强员工安全教育培训，制定应急预案，提升应急处置能力，努力创造安全和谐的消费环境。

各位商贸同仁，让我们充分展现大美吉林的迎宾之姿、待客之道，以实际行动落实以上倡议，为“大东山水迎天下锅包美誉源久长”世界锅包肉大赛提供有力支撑和保障，共同营造文明、时尚、好客、平安的消费环境。

                                            吉林市商务局

2024年6月24日